Исправляем ошибку «К сожалению, не удалось подключиться к Skype проверьте подключение».

Сообщение об отсутствии подключения к Skype – распространенное явление. Но если раньше оно появлялось исключительно при отсутствии интернета, то теперь случается и при доступе к сети.
Ошибка Skype
Такая ошибка стала появляться после обновления клиента до сборки 7+. Восстановить работу несложно. Процесс займет не много времени.

Установка последней версии IE

На работу Skype влияет Internet Explorer. Проверьте обновление браузера. Для пользователей WinXP актуальная сборка — IE8. Пользователи Win7/8/10 устанавливают Internet Explorer 11.

Совет! Ознакомьтесь с мессенджерами и другим ПО, которое удобно для пользователя и адаптировано под Windows 10. 

Проверка обновлений

Распространенная причина, почему не удается подключиться — устаревший клиент:

  1. Запустите приложение.
  2. Нажмите пункт «Справка», затем кликните «О Skype».О Skype
  3. Так вы узнаете дату сборки ПО.

На официальном сайте продукта есть оповещение о новых версиях. Если ваша программа устарела – обновите ее до актуальной версии. Microsoft заинтересованы в том, чтобы клиенты обновляли продукт. Поэтому, иногда отключают старые версии приложений, тем самым ограничивая их использование и стимулируя переход клиента на новые решения.

Переустановка

Если после этих действий сообщение «К сожалению, не удалось подключиться к Skype проверьте подключение» не исчезло, значит проблема глубже.

Причиной проблем в работе становится сбой в настройках:

  1. Удалите программу через «Установку и удаление программ».
  2. Зайдите на официальный сайт продукта.
  3. Скачайте установочный файл последней версии программы и запустите.
  4. Удаление и переустановка займет 5 минут.  Но это крайняя мера, и до нее в ряде случаев не доходит.

Возникли сложности с настройкой Skype, напишите нам! Укажите, с чем возникла трудность, чтобы мы смогли помочь.

Хороший сайт? Может подписаться?

Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.

Комментарии