Не могу войти в учётную запись Windows 8

Ермоленко Наталья:

Добрый день! Утром 21.07.16, во время игры(скачанная на компьютер) компьютер вышел из учётной записи. Войти в неё не может, так как забыли почту и пароль на которую регистрировали. При перезагрузке в правом верхнем углу всплывает окно, что Windows возможно используется кем-то другим. Название учётной записи осталось тоже, но совершенно нет никаких данных, программ и файлов. Подключиться к администратору не возможно, не даёт просмотреть параметры компьютера, загрузки и диагностик.
Windows 8.

Ответ:

Вы включали локальную учетную запись администратора? С помощью нее можно изменить вашу учетную запись (поменять пароль) или создать новую. Также:
  1. Если войти в систему на этом компьютере не возможно, прочитайте рекомендации по восстановлению доступа к учетной записи.
  2. Если вспомните почту, на какую регистрировали профиль и у вас есть доступ к почте, зайдите на сайт Microsoft по ссылке и выберите пункт "Мне кажется, моей учетной записью управляет кто-то другой".Восстановление пароля
  3. После того, как получите доступ к Windows, просканируйте на наличие вирусов бесплатными утилитами Dr. Web CureIt! или Kaspersky Virus Removal Tool.

Хороший сайт? Может подписаться?

Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.

Комментарии