Ноутбук не видит смартфон

Сергей:

Ноутбук HP Pavilion g6 с системой Windows 10. В Июле все было нормально, смартфон определялся в любом режиме, в том числе в MTP для обмена мультимедиа файлами. В августе при подключении в режиме MTP вообще ничего не происходит. В режиме фото PTP появляется, но естественно скидывать можно только картинки и фото. В режиме USB накопителя появляется диск, но при попытке что то сделать пишет «вставьте диск», зарядка идет.  В режиме MTP пробовал обновить драйвера. Пишет: возникла проблема в процессе установки. Система обнаружила драйвера для этого устройства, но при попытке установки ошибка. MTP device. Неправильная секция установки службы в этом INF-файле. Пробовал подключить на другом компьютере с W7 все работает стоит лишь воткнуть шнур. Так что проблема не в смартфоне и не в шнурке, а в обновлениях W10. Что делать?

Ответ:

Я просмотрел список моделей ноутбуков HP что тестировались на совместимость с Windows 10. Вашу модель, к сожалению не нашел. Поэтому не исключены возможные ошибки с драйверами и аппаратной частью. Что могу посоветовать:
  1. Попробуйте включить режим отладки USB в смартфоне и пробуйте подключать к различным портам.
  2. Чтобы исключить возможность препятствия какой либо программы, войдите в безопасный режим Windows 10 и проверьте подключение.
  3. Также, чтобы исключить повреждение самих портов, проверьте, видит ли компьютер обычную флешку через тот порт, к которому подключаете смартфон.
 

Хороший сайт? Может подписаться?

Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.

Комментарии