Устраняем ошибку ERR_EMPTY_RESPONSE

Во время серфинга в интернете часто возникают различные ошибки. Если вы столкнулись с проблемой ERR_EMPTY_RESPONSE, что за ошибка вы сможете узнать в данной статье.

Что за ошибка?

Ошибка ERR_EMPTY_RESPONSE (ошибка 324) означает, что сервер разорвал соединение с компьютером, не отправив данные. Часто подобная проблема возникает у юзеров, использующих браузер Google Chrome. Но другие интернет-обозреватели (новая Opera, Firefox или Яндекс.Браузер) ей тоже подвержены.

Помимо предупреждения, что браузер не может открыть страницу, и кода ошибки, сообщение сопровождается ее данными (сигнатурами), в которых указано, что что-то мешает приему/передаче данных. В основном это – вредоносное ПО или расширения, установленные в браузере, реже – устаревшие драйвера или неправильные настройки сетевого подключения (проблема может возникнуть непосредственно во время серфинга в интернете, что исключает эту причину).

Исправление проблемы

Есть несколько вариантов исправления бага. Поскольку проблема чаще всего возникает в Chrome, будем рассматривать его в качестве примера.

Удаление расширений

1. Нажмите кнопку Меню в браузере → Дополнительные инструменты → Расширения.
2. Удалите неизвестные вам или подозрительные расширения.

Сброс настроек браузера

Вернуть браузер к исходным настройкам можно двумя способами.

«Мягкий» сброс

«Мягкий» сброс – возвращение к заводским настройкам.

1. Нажмите кнопку Меню в браузере → Настройки → Показать дополнительные настройки.
2. Нажмите Сброс настроек → перезапустите браузер.

«Жесткий» сброс

«Жесткий» сброс (Hard Reset) подразумевает удаление и пересоздание настроек пользователя.

1. Закройте Google Chrome.
2. Перейдите: C:\Users\Имя_юзера\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\ → удалите папку Default.
   
   Полезно знать! Заранее включите отображение скрытых файлов и папок, потому что папка AppData имеет атрибут «скрытый» по умолчанию.
   

Проверка на вредоносное ПО

Скачайте Dr.Web CureIt и запустите проверку на вирусы.

После этого скачайте и просканируйте устройство утилитой Malwarebytes Anti-Malware.

Возвращение первичных сетевых настроек

Если ошибка 324 появляется не из-за вируса, а в результате неправильной работы сетевых настроек, сбросьте их к начальным.

1. ПКМ по меню Пуск → Командная строка (администратор).
2. Введите: netsh winsock reset → перезагрузите компьютер.

Установка драйверов

Устаревшие драйвера тоже могут стать причиной появления ошибки. Скачайте последние версии драйверов с официального производителя устройства (материнская плата, сетевая карта) или используйте для обновления программу DriverPack Solution, о которой подробно написано в статье «Полный список программ и полезных утилит для пользователя Windows 10».

Последующие шаги

Для очистки реестра Windows от ошибок, которые могут появиться после выполнения вышеописанных действий, используйте программу CCleaner.

1. Запустите CCleaner → вкладка Реестр → Поиск проблем → Исправить.
2. При появлении запроса «Сохранить резервные копии сделанных изменений» выберите нужный вариант → Исправить отмеченные → Закрыть.