Почему возникает ошибка 502 и как от нее избавиться?

При постоянном серфинге в интернете очень часто пользователи сталкиваются с ошибкой «502 Bad Gateway». Но это не атака вирусов или вредоносного ПО, поэтому не нужно сразу же сканировать компьютер с помощью антивируса и, тем более, переустанавливать Windows.

Причины появления

Главные причины появления 502-й ошибки:

  • повышенная нагрузка на сервер, в результате чего возникает нехватка технических ресурсов;
  • ограниченная конфигурация сервера;
  • неполадки в работе хостинга;
  • ошибка DNS.

Другими словами, эта ошибка появляется, когда браузер обратился к серверу, но получил некорректный ответ. После этого в окне интернет-обозревателя отображается ошибка «502 Bad Gateway».

502 Bad Gateway

Пути решения проблемы

Сначала зайдите на другой сайт. Оптимальный вариант – использовать серверы, размещенные в той же стране, в которой находитесь вы. К примеру, когда возникает 502-я ошибка при просмотре сайта Вконтакте в России, посетите любой новостной федеральный сайт. Если другие ресурсы работают нормально, либо немного подождите, либо почистите cookie-файлы браузера.

Рассмотрим процесс очистки cookie в главных браузерах.

Google Chrome

  1. Откройте меню → История → История.
    Альтернативный вариант – нажмите Ctrl+H.Панель истории Google Chrome
  2. Нажмите «Очистить историю» и в появившемся окне задайте параметры очистки:
    • период – «За все время»;
    • установите галочки на первых четырех пунктах (остальные пункты выбирайте в зависимости от ваших нужд).

    параметры очистки истории в Google Chrome

  3. Нажмите «Очистить историю».Очистка истории в Google Chrome

Internet Explorer

  1. Сервис → Удалить журнал обозревателя.
    Полезно! Если при запуске Internet Explorer у вас не отображается панель меню настроек, нажмите Alt.
    Альтернативный вариант – нажмите Ctrl+Shift+Del.
    Удаление журнала обозревателя в IE
  2. Установите галочку на пункте «Файлы cookie и данные веб-сайтов» → Удалить.Удаление cookie в IE

Opera

  1. Нажмите значок браузера слева вверху → История.
    Альтернативный вариант – нажмите Ctrl+H.
    Очистка истории в Opera
  2. Нажмите «Очистить историю» → выберите первые четыре пункта → Очистить историю посещений.Параметры очистки истории в Opera

Mozilla Firefox

  1. Меню → Настройки → Приватность → Удалить отдельные куки.Удаление cookie в Mozilla Firefox
  2. В окне «Куки» есть две кнопки: «Удалить выбранные» и «Удалить все» – выберите один из предложенных вариантов.Выбор cookie в Mozilla Firefox для удаления
    Важно! Если вы не разбираетесь, какой именно cookie-файл вызвал ошибку, не рискуйте и нажмите «Удалить все».

Альтернативные способы исправления

Если вы владеете собственным сервером и возникает ошибка «502 Bad Gateway», это может свидетельствовать о:

  • превышении максимальной нагрузка на сервер (он способен обработать не более 5 000 запросов в секунду, но идет 6-7 или более тысяч запросов);
  • DDoS-атаке (большое количество запросов выполняется хакерами с целью причинить вред репутации ресурса);
  • ограниченной конфигурациии сервера (создание дата-центра на «железе», которое не соответствует требуемым мощностям).

В этих случаях существует два выхода:

  • улучшать технические характеристики сервера;
  • устанавливать дополнительное ПО и файерволы для защиты от перегрузок.

Хороший сайт? Может подписаться?

Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.

Комментарии