Как устранить причину ошибки камеры на ноутбуке или выявляем проблемный драйвер

Сергей:

Добрый день! У меня не работает камера. В диспетчере устройств указано, что камера работает нормально и драйверы установлены оптимальные. Но даже не входя в интернет включая камеру, ноутбук выдает ошибку и автоматически перегружает компьютер.

Ответ:

Появляется ошибка синего экрана? Хоть диспетчер устройств будет показывать что с драйверами все в порядке, конфликт между аппаратной и программной частью скорей всего из-за какого-либо драйвера. Чтобы выяснить из-за какого (или опровергнуть его причастие), настройте систему для выявления проблемного драйвера:
  • ПКМ Пуск → Система → Защита системы;Защита системы
  • вкладка "Дополнительно" → "Загрузка и восстановление" (нажмите параметры).Свойства системы
  • выберите "Малый дамп памяти" и нажмите ОК.Малый дамп памяти
Затем инициализируйте ошибку. После очередной ошибки синего экрана, информация о ней запишется в дамп файл размещенный по пути C:\WINDOWS\Minidump. С помощью программы bluescreenview откройте файл. Розовым подсвечены проблемные файлы.BlueScreenView Поищите с помощью поисковиков, к каким драйверам принадлежат эти файлы. Найдите эти драйвера на сайте производителя и затем переустановите их (удалив через диспетчер устройств старый и установив новый).

Хороший сайт? Может подписаться?

Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.

Комментарии