На Windows 10 периодически пропадает интернет

Светлана:

После переустановки на Windows 10 периодически нет соединения с интернетом. Диагностика проблемы выдаёт «Отсутствуют один или несколько сетевых протоколов». После отсоединения кабеля модема и повторного включения связь с интернетом  восстанавливается. К сожалению, не очень внимательно просмотрела «Сведения о сетевом подключении» когда интернет не работал, но заметила, что после восстановления связи с интернетом после  «Маска подсети IPv4…» появились две строки: аренда получена 1 июня 2016 г, аренда истекает 3 июня 2016 г. Далее три дня интернет работает, а 3 июня вновь нет соединения. В чем проблема? Как исправить? Заранее спасибо.

Ответ:

Перечитав от и до форум, связанный с аналогичной ошибкой, я пришел к выходу, что она распространена среди пользователей Windows 10 и "универсального решения проблемы" нет.  В целом проблема проявляется из-за:
  1. Слабого блока питания.
  2. Несовместимой программы (например, LG Smart Share или Игровой центр Mail.ru).
  3. Неправильных настроек сети.
  4. Несовместимых или старых (оставшихся в системе после обновления) драйверов.
  5. Блокировкой доступа к сети компонентами антивирусных программ.
  6. При использовании учетной записи Microsoft, а не локальной.
Также проблема может проявится и при других вариациях. Комментариев по данному вопросу специалисты Microsoft не дают. Что можно попробовать сделать в таком случае?
  1. Зайдите в настройка роутера и нажмите "Отключить DHCP сервер". В вашем случае он отвечает за "строки с арендной". Проверьте работу. Если не поможет, подключите обратно.
  2. Проверьте программы, что установлены при автозапуске Windows, отключите их и поработайте некоторое время, чтобы проверить стабильность интернета.
  3. Если вы обновились до Windows 10, установленные на предыдущей версии ОС программы могут быть несовместимы. Попробуйте переустановить такие программы.
  4. Отключите антивирус на время и проверьте работу сети.
  5. Зайдите в "Центр управления сетями и общим доступом" - Изменение параметров адаптера - ПКМ по Сеть - Свойства - Отключите все галочки кроме IP версии 4 (TCP/IPv4). Отключение компонентов от сетиЕсли соединение будет работать стабильно, подключайте компоненты по одному, чтобы проследить где возникла неисправность.

Хороший сайт? Может подписаться?

Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.

Комментарии