Что делать, если Play Market не работает

При использовании сервисов Google пользователи иногда сталкиваются с проблемами. Одна из таких — приложение Play Market остановлено. Что делать и как устранить неисправность, рассказано в этой статье.

Что за ошибка

Попытка использования магазина приложений вызывает ошибку с сообщением о его остановке. Это происходит ввиду таких факторов:

  • отсутствие обновления ПО;
  • заполненный кэш;
  • сбой ОС.

Проблема решается самостоятельно, без обращения в сервисный центр.

Варианты решения

Чтобы устранить неполадку, стоит воспользоваться одним из перечисленных методов.

Очистка кэша

Со временем внутренняя память программы заполняется, поэтому ее необходимо очистить.

Обратите внимание! Инструкция описана для Android 6.0 с оболочкой MIUI 9. В других версиях может отличаться расположение или название пунктов.
  1. Откройте «Настройки» → «Все приложения».
    Все приложения
  2. Выберите «Google Play Market».
    PM
  3. Нажмите «Очистить» → «Кэш» → «OK».
    Очистить
    Очистить кэш

После этого проверьте работоспособность сервиса.

Обновление магазина

Если ПО устарело, его необходимо обновить.

Обратите внимание! Инструкция описана для смартфонов Samsung.
  1. Перейдите в меню Play Market.
    Меню Play Market
  2. Выберите «Настройки».Настройки Play Market
  3. Нажмите «Версия сборки». При наличии обновлений установите их. В данном случае, они отсутствуют.
    Обновление Play Market

По завершении обновления проверьте работу Play Market.

Совет! Чтобы новые версии устанавливались самостоятельно, укажите галочку напротив поля «Автообновление».

Удаление обновлений

Иногда помогает удаление обновлений приложения.

  1. Выберите приложение Play Market описанным выше способом.
  2. Нажмите «Удалить обновления» → «OK».
    Удалить обновления

Таким образом будут инсталлированы заводские файлы магазина.

Сброс настроек

При сбое в системе необходимо выполнить загрузить параметры ОС по умолчанию.

Важно! Перед выполнением процедуры убедитесь в создании резервной копии персональных данных. Подробнее об этом написано в статье «Сброс Android до заводских настроек».
  1. Откройте «Настройки» → «Восстановление и сброс».
    Восстановление и сброс
  2. Выберите «Сброс настроек».
    Сброс настроек
  3. Нажмите «Сбросить настройки».
    Сбросить настройки
  4. Подтвердите действие паролем.
    Проверка безопасности
  5. Нажмите «Стереть все».
    Стереть все

После этого перезагрузите гаджет и проверьте, работает ли магазин.

Выводы

Если приложение Play Market на Android остановлено, необходимо очистить его кэш, проверить наличие новейших обновлений и, в крайнем случае, сбросить параметры ОС до заводских.

Хороший сайт? Может подписаться?

Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.

Комментарии