Как исправить ошибку «com.android.phone»

За звонки в Android отвечает встроенная функция «Телефон». К сожалению иногда в ее работе возникают сбои. Один из них связан с тем, что в приложении «com.android.phone» произошла ошибка. В статье рассказано о том, как исправить ее самостоятельно.

Причины неисправности

Ошибка

Ошибка связана исключительно с приложением «Телефон». Причины, которые влияют на ее появление:

  • разовый сбой приложения;
  • переполнение кэша;
  • установленные расширения или плагины для программы;
  • некорректные обновления;
  • несовместимость системного ПО и пользовательских компонентов.

Варианты решения

Проблему можно исправить самостоятельно, без обращения в сервисный центр. Проверяйте работоспособность приложения после выполнения каждого из предложенных вариантов.

Обратите внимание! Инструкция применима для Android 6.0 с оболочкой MIUI 9. В других версиях ПО может отличаться название элементов или их расположение.

Очистка кэша

Иногда кэш приложения заполняется, из-за чего система не может добавить новые записи. Поэтому его необходимо очистить.

  1. Перейдите в «Настройки» → «Все приложения».Все приложения
  2. Выберите «Телефон».
    Телефон
  3. Нажмите «Очистить все».
    Очистить все
  4. Подтвердите выбор.
    Подтверждение выбора
  5. Перезагрузите устройство.

Отключение синхронизации времени

Неправильно установленная дата вызывает сбои из-за того, что система не понимает на какое время ориентироваться. В интернете одно время и дата, а на устройстве совсем другое. И когда телефон (с установленной устаревшей датой) посылает запрос на сервер, он не может нормально обработаться. Необходимо отключить автосинхронизацию и установить параметры вручную.

  1. Откройте «Расширенные настройки».
    Расширенные настройки
  2. Выберите «Дата и время».
    Дата и время
  3. Выключите тумблер «Дата и время сети».
    Отключение синхронизации времени
  4. Перезагрузите устройство.
  5. Если время сбилось, выставьте его вручную в этом же меню.

Замена приложения

Для системной программы «Телефон» существуют бесплатные альтернативные варианты сторонних разработчиков, использование которых может помочь исправить проблему. Установить их можно из Play Market. Наиболее популярные из них:

Сброс настроек

Если ни один из предыдущих пунктов не помог, следует сделать сброс настроек системы.

Важно! Сохраните важные данные на другой носитель (например, в облако), потому что при выполнении процесса сброса будут удалена вся информация с устройства.
  1. Перейдите в «Настройки» → «Расширенные настройки» → «Восстановление и сброс».
    Восстановление и сброс
  2. Выберите «Сброс настроек».
    Сброс настроек
  3. Нажмите «Сбросить настройки…».
    Сбросить настройки
  4. Подтвердите решение, пройдя проверку безопасности.
Совет! Более подробно о восстановлении смартфона можно узнать из статьи «Сброс Android до заводских настроек».

После этого устройство будет перезапущено с применением заводских настроек.

Выводы

Ошибка «com.android.phone» относится к приложению «Телефон». Для ее устранения стоит сбросить кэш программы, убрать сетевую синхронизацию времени на устройстве или воспользоваться альтернативной программой. В крайнем случае, необходимо сбросить настройки аппарата до заводских.

Хороший сайт? Может подписаться?

Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.

Комментарии