Как исправить ошибку ntoskrnl.exe

Иногда в работе операционной системы Windows случаются сбои, приводящие к ошибкам, которые могут проявляться по-разному. Последствие неисправной работы системного файла ntoskrnl.exe — синий экран. Windows 7 (x64 или x32) чаще всего «страдает» от этой неисправности, но другие версии ОС также подвержены риску. Рассмотрим способы решения данной проблемы.

Что такое ntoskrnl.exe

Этот файл отвечает за инициализацию системных драйверов, загрузочного экрана (который видит пользователь при запуске ОС) и запускается системным загрузчиком NTLDR. Его название состоит из трех частей: «nt», «os» и «kernel», что означает «ядро операционной системы NT».

Расположение файла на диске не однозначное (папки «WINDOWS», «Driver Cache\i386»), а его версия зависит от количества ядер процессора и размера оперативной памяти. Эта программа нагружает процессор в период активной работы, поэтому не стоит волноваться, — это не вирус.

Причины неисправности

Синий экран смерти

Источники возникновения проблем с ntoskrnl.exe:

  • удаление/повреждение файла пользователем или вирусом;
  • ошибки в системном реестре;
  • некорректная работа драйверов;
  • проблема с жестким диском;
  • отсутствие в системе необходимых обновлений;

Устранить эти причины можно самостоятельно, без обращения к компьютерному мастеру.

Возможные решения

Рассмотрим подробнее способы, которые могут решить проблему.

Совет! После выполнения каждой инструкции проверяйте наличие ошибки, перезагружая компьютер, чтобы находить решение методом исключения.

Очистка реестра

Со временем, база данных системы (реестр), содержащая в себе настройки программ и всей ОС, засоряется ненужными или некорректными записями. Это приводит к различного рода сбоям. Необходимо почистить реестр для восстановления нормально работы. Для примера использован CCleaner.

Важно! Иногда очистка приводит к повреждению системы. Все действия выполняются на свой страх и риск.
  1. Скачайте и запустите CCleaner.
    CCleaner
  2. Нажмите «Реестр» → «Поиск проблем».
    Реестр
  3. По окончанию поиска нажмите «Исправить выбранное…».
    Исправить выбранное
  4. Откажитесь от создания резервной копии.
    Отказ от резервной копии
  5. Нажмите «Исправить отмеченные».
    Исправить отмеченные
  6. Дождитесь окончания процесса.
  7. Закройте программу.

Иногда после этой процедуры наблюдается ухудшение работы ОС, ввиду чего необходима ее переустановка (о том, как это сделать, рассказано в статье «Переустановка Windows без потери лицензии»). Более того, это покажет, что в реестре есть взаимозависимые записи, «ломающие» систему при очистке, которые отследить практически невозможно.

Исправление диска

Битые секторы вызывают ошибки в работе ОС, а также могут стать причиной сбоя работы ntoskrnl.exe. Для исправления используется встроенная в Windows утилита.

  1. Откройте «Проводник».
    Открыть проводник
  2. Щелкните ПКМ по диску C → «Свойства».
    Свойства диска С
  3. Выберите «Сервис» → «Выполнить проверку…».
    Выполнить проверку
  4. Поставьте галочки для обоих пунктов → «Запуск».
    Запуск
  5. Дождитесь окончания процесса.

Проверка на вирусы

Вредоносное ПО может заразись системные файлы. Для проверки ПК на наличие вирусов используйте портативный антивирус (для примера использован «Dr. Web CureIt!»).

Обратите внимание! Внешний вид ПО может отличаться ввиду его периодических обновлений, но принцип работы остается тот же.
  1. Скачайте и запустите антивирус.
  2. Выберите «Начать проверку».Начать проверку
  3. После сканирования системных разделов будет сформирован список найденных угроз. Очистите их кнопкой «Обезвредить».
    Обнаруженные угрозы

Обновление ОС и драйверов

Версия системы должны быть актуальной. Это влияет на ее безопасность и стабильность работы. Чтобы проверить и установить обновления:

  1. Откройте «Пуск» → «Панель управления».
    Панель управления
  2. Выберите «Центр обновления Windows».
    Центр обновления Windows
  3. Нажмите «Установить обновления» при их наличии.
    Установить обновления
  4. Дождитесь окончания установки.

Драйверы также должны быть актуальными для правильной работы компонентов.

  1. Откройте «Пуск» → щелкните ПКМ по «Компьютер» → «Свойства».
    Открыть свойства компьютера
  2. Выберите «Диспетчер устройств».
    Свойства компьютера
  3. Щелкните ПКМ по проблемному устройству → «Обновить драйверы…».
    Обновить драйверы устройства
    Обратите внимание! О явном наличии проблемы говорит восклицательный знак возле иконки устройства.
  4. Укажите автоматический поиск (если вы скачали драйвер из Интернета, выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»).
    Варианты установки драйвера
  5. Дождитесь скачивания и инсталляции ПО.

Восстановление системы

Предыдущие процедуры не гарантируют исправление проблемы ввиду возможного наличия в Windows критических ошибок. Для их устранения поможет встроенный в систему инструмент восстановления.

Важно! Процесс возможен только в том случае, если на ПК уже есть точка восстановления, созданная ранее.
  1. Откройте в «Пуск» → «Все программы».
    Все программы
  2. Перейдите в папку «Стандартные» → «Служебные».
    Стандартные
    Служебные
  3. Запустите «Восстановление системы».
    Запуск восстановления
  4. В появившемся окне жмите «Далее».
    Стартовое окно восстановления системы
  5. Выберите из списка точек восстановления последнюю → «Далее».
    Точки восстановления
  6. По завершению процесса нажмите «Готово».
    Завершение восстановления
  7. После этого будет перезагружен компьютер.
Важно! Если на ПК точка восстановления отсутствует, то необходима полная переустановка системы. Как это сделать, рассказано в статье «Переустановка Windows без потери лицензии».

Выводы

При появлении «синего экрана смерти» с отсылкой на файл ntoskrnl.exe следует очистить реестр от неисправных записей, проверить ПК на вирусы, а винчестер — на «плохие» секторы, обновить систему и драйверы устройств. В крайнем случае, стоит восстановить систему из созданной ранее точки восстановления.

Хороший сайт? Может подписаться?

Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.

Нет комментариев
Добавить комментарий
Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.